Tienes 10 días desde que recibes el paquete para que puedas devolverlo si el producto llegase dañado, quebrado o con algún inconveniente. Debes asegurarte que el producto que quieres devolver esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales, además, atendiendo la naturaleza de los productos, aquellos cuyos empaques contengan sellos es necesario que no hayan sido abiertos y que conserven su sellado original.
Esta garantía no aplica para productos a pedido y productos eléctricos electrónicos delicados que puedan estar expuestos a que con una mala instalación o manipulación puedan verse dañados.
2. Para hacer devolución debes comunicarte al fono WhatsApp +56954636247 en horario de lunes a viernes de 14:00 a 19:00 hrs enviándonos una foto del inconveniente y de la boleta o factura. Si puedes acercarte a nuestra tienda con gusto te atenderemos y revisaremos el producto junto a ti, en ocasiones deberás dejar el producto para que sea evaluado por un especialista o enviado a servicio tecnico de la respectiva importadora.
3. si no puedes acudir a nuestra tienda te pediremos que envíes el producto con despacho pagado por bluexpress y si corroboramos que el producto posee una falla de fábrica te reembolsaremos el valor del producto y del envío. caso contrario el producto se te reenviara por el mismo medio de despacho inicial.
4. En caso de querer hacer una devolucion por otro motivo o quieras cancelar la compra tendras 10 dias desde que te llega el producto pero deberas asumir el costo de envio que cancelaste cuando llego a tu domicilio y el costo de envio devuelta hasta nuestro local y luego de recibir y verificar que el producto llego en condiciones y con su respectivo empaque se te realizara la devolucion (solo del dinero del producto verificandose que volvio en buen estado).
5. En el caso de productos que se compren para un vehiculo de determinado año y no le sirva, el costo de envio y de devolucion corre por cuenta del comprador, ya que ES RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR COMPARAR previamente lo que necesita con las imagenes del producto comprado. Esto debido a que aveces para un mismo rango de año existen mas de una version de repuesto.
*toda devolucion debe ser realizada a domicilio del local antonio varas 999 cauquenes.
**se excluyen de todo tipo de devolucion productos electricos y electronicos.
***cuando una compra no llega a destino la devolución del dinero será realizada al momento de ser recepcionada nuevamente la encomienda en nuestro local.